Com o avanço da tecnologia, os hábitos de consumo das pessoas estão mudando. É cada vez mais natural comprar roupas, utilidades domésticas e, até mesmo, alimentos por meio de lojas virtuais. Nesse contexto, os itens automobilísticos não poderiam ficar de fora.
Por meio de um showroom virtual, uma concessionária consegue comercializar as peças e os acessórios disponíveis na loja física, bem como agendar serviços. Ou seja, é a experiência da sua loja no ambiente online.
Mas, afinal, essa estratégia de marketing realmente funciona e vale a pena? Sim, e muito! Confira agora como um showroom virtual bem estruturado auxilia na atração de mais clientes para o seu negócio nos dois espaços: o físico e a plataforma.
Proporciona uma experiência diferenciada
Os compradores de carros já estão se adaptando às tecnologias nos automóveis. Mais do que isso, é cada vez mais comum a exigência dos clientes por bluetooth, integração ao celular e muitos outros recursos. Logo, a sua concessionária não pode parar no tempo! Um showroom virtual é uma ótima forma de cativar esse tipo de público, que busca além da tecnologia, um atendimento mais rápido e cômodo.
Para que telefonar e agendar um serviço de revisão, por exemplo, se é possível resolver tudo com poucos cliques, por meio de uma plataforma? Acredite, a praticidade do atendimento diferenciado vai encantar os seus clientes.
Atrai o usuário para conhecer a marca
Fortalecer o seu branding é justamente despertar no consumidor a vontade de buscar a sua marca em vez de outras, de forma consciente ou não. Um showroom virtual trabalha em favor desse conceito, pois ao fazer uma busca na internet e encontrar a sua empresa, o cliente se sentirá atraído e curioso, afinal, esse pode não ser ainda um serviço oferecido na região.
Permite a visualização dos produtos
Ainda que o seu cliente não se importe em utilizar o telefone para solicitar alguma peça, fica difícil explicar alguns detalhes ou fazer comparativos por uma ligação, não é mesmo? Essa visualização é facilitada pelo showroom virtual, pois é possível ver com riqueza de detalhes as características de cada produto. Basta que a sua concessionária produza boas fotos dos itens disponíveis.
O cliente poderá também ler com calma a descrição de cada peça, conferir a que realmente necessita e fazer as comparações que desejar, sem precisar pedir ao atendente do telefone que repita as informações, espere na linha ou diga o clássico “ligo depois” — correndo o risco de que ele nunca mais retorne a ligação.
Garante segurança na hora da compra
Além de facilitar a compra (evitando o problema que acabamos de citar, quando um cliente é “perdido”), o showroom virtual protege o processo de aquisição do produto, tanto para o consumidor quanto ao vendedor.
Isso porque o negócio pode ser fechado em poucos segundos e com bastante facilidade, o que incentiva o usuário a concluir a compra. E ao perceber a segurança da plataforma (devido aos meios de pagamento confiáveis) ele sentirá a segurança que precisa. Para deixar a experiência do seu consumidor ainda mais completa, lembre-se de unir à plataforma um atendimento personalizado.
Um showroom virtual pode ser a ferramenta que está faltando em sua concessionária para atrair mais clientes: entre em contato com a pessoa que comprou para confirmar o agendamento de um serviço e confirme a compra das peças, com a previsão de entrega e um telefone para contato, caso seja necessário. Unir os dois mundos é a melhor forma de garantir uma inesquecível brand experience.
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