Você está por dentro de todas as formas pelas quais a tecnologia está influenciando o comportamento das pessoas e gerando oportunidades para o marketing? Nos últimos tempos, uma das principais novidades tem sido o conceito dos micro-momentos.
Aparecer para uma audiência relevante no momento certo é algo decisivo para empresas de qualquer segmento. O público está cada vez mais sobrecarregado por informações, portanto somente dará atenção ao seu conteúdo se ele surgir quando precisar.
Achou a ideia interessante? Então, confira o restante do post para tirar todas as dúvidas possíveis a respeito dos micro-momentos!
O que são micro-momentos?
O termo micro-momentos foi criado pelo Google para se referir a um novo fenômeno observado nos hábitos das pessoas graças à popularização dos smartphones e das buscas feitas a partir deles.
Com essa nova tecnologia, é possível realizar pesquisas em contextos até então não imagináveis, criando uma série de novas possibilidades para as empresas serem encontradas pelo público.
Tais oportunidades são chamadas de micro-momentos. É o caso, por exemplo, de estar em uma loja física, pesquisar pelo tipo de produto que está na sua frente e receber uma oferta muito mais vantajosa no Google. Que tal a sua empresa ser a responsável por isso?
Quais os tipos de micro-momentos?
Saber
Na internet, o fácil acesso à informação fez com que as pessoas criassem o hábito de usar o Google para descobrir tudo o que querem saber. Isso é bem valioso para quem publica conteúdo informativo, já que, ao oferecer um material que está sendo procurado, pode atrair o público certo.
Ir
Por ser um dispositivo móvel, o smartphone ajuda os usuários a se posicionarem no mundo e a encontrarem locais para ir. Um dos micro-momentos que você precisa considerar em sua estratégia é o referente à vontade do público de ir até os lugares. Trata-se de algo muito valioso para estabelecimentos físicos que queiram atrair visitantes.
Fazer
A internet pode ajudar as pessoas a aprenderem mais sobre determinado assunto para que possam fazer algo sozinhas. Tutoriais são um formato de conteúdo bastante procurado no Google. Não por acaso, um dos pilares dos micro-momentos diz respeito justamente a esse tipo de material.
Comprar
A experiência de compra no mundo offline está completamente integrada ao online graças à facilidade de tirar o smartphone do bolso e realizar pesquisas. Um dos micro-momentos se refere à hora de comprar, na medida em que 80% das pessoas têm o hábito de procurar mais informações sobre um produto quando já estão na loja.
Como utilizar os micro-momentos na estratégia da marca?
Aprenda os hábitos do seu público
Toda a base de uma estratégia focada em micro-momentos consiste em impactar o público com uma mensagem persuasiva no momento certo. Para saber o que funciona, você precisa conhecer bem os hábitos das pessoas que fazem parte do seu target e como elas se comportam.
Monitore seu mercado
Além de se preparar para aproveitar as oportunidades dos micro-momentos, você também deve se certificar de que os seus concorrentes não estão fazendo a mesma coisa. A fim de não se surpreender, observe atentamente de que forma outros players do seu mercado estão se posicionando.
Use cada canal apropriadamente
Por mais que existam diversos canais de marketing disponíveis no ambiente digital, você não precisa e nem deve tentar usar todos. Em vez disso, aproveite o que você aprendeu sobre o perfil do seu público e esteja presente apenas onde fizer sentido.
Crie conteúdo relevante
Para agregar algum valor à experiência do seu cliente, você precisa oferecer um conteúdo de qualidade para ele. Leve em conta as motivações e as necessidades da sua audiência para que suas ofertas consigam convencê-la nos micro-momentos certos.
Os micro-momentos podem trazer oportunidades altamente valiosas para o seu negócio de maneiras impensáveis anos atrás. Analise cada um dos seus tipos e implemente aqueles que fazem sentido à realidade da sua marca. A partir deles, comece a criar abordagens estratégicas de modo a impactar o público na hora certa.
Aprenda ainda mais sobre como potencializar a sua visibilidade. Aproveite que está por aqui e veja também como aumentar o conhecimento de marca da sua empresa.