Quais são os seus objetivos de marketing? Definir esse aspecto é algo decisivo para os rumos da sua estratégia. Afinal, o intuito do seu planejamento é bater metas previamente definidas.
Como qualquer setor de uma empresa, a área de marketing depende da definição de objetivos concretos para ter sucesso e poder comprová-lo. Por contar com uma série de estratégias e mecanismos específicos, é necessário identificar os recursos que podem ser usados a seu favor.
No entanto, isso não significa que o departamento de marketing deve atuar isolado do restante da empresa. Pelo contrário: cada vez mais, é uma tendência que essa área se integre às demais e que todas compartilhem os mesmos objetivos. Em resumo, o marketing precisa trabalhar de forma conjunta com outros setores para que a empresa alcance o sucesso esperado.
Por que definir objetivos de marketing?
Os objetivos de marketing devem estar ligados de maneira bem próxima aos rumos que a empresa deseja seguir. Além disso, quanto mais integrado às demais áreas da empresa, mais complementares os esforços empregados podem ser.
É essencial que a definição de objetivos venha acompanhada do apontamento de métricas de importância. São os números responsáveis por mostrar o quanto a sua estratégia foi bem-sucedida.
Chamados de KPIs (Key Performance Indicator, ou Indicadores-Chave de Desempenho), são números relacionados às suas metas. Por exemplo, se o objetivo é aumentar a rentabilidade de determinado produto, o KPI é o número de vendas dele.
Essa identificação é decisiva não só porque ajuda você e sua equipe a trabalharem com objetividade, como também porque permite mensurar os indicadores corretos. Sem um KPI, não fica claro o que representa sucesso para a sua estratégia.
Isso faz com que cada área tenha seu próprio objetivo, o que pode não ser vantajoso para a empresa como um todo.
Como definir objetivos de marketing?
Quer aprender mais? Então, veja a seguir algumas dicas de como definir os objetivos de marketing da sua empresa:
Identifique suas principais fontes de oportunidade
Cada segmento tem as suas particularidades e isso vale, principalmente, para negócios que atuam com certa sazonalidade. Ao definir os seus objetivos de marketing, é essencial que você considere quais meios costumam gerar mais chances de negócios.
São pedidos que vêm pela internet? Ou por meio de outro canal de comunicação? Esses clientes chegam sabendo o que querem ou buscam uma orientação? Esses e outros pontos são decisivos para a definição dos seus objetivos.
Faça planos realistas
É difícil achar quem não queira ter grande sucesso em um curto espaço de tempo. No entanto, isso não significa que tal cenário deva ser a sua meta. Os seus objetivos precisam ser realistas, considerando as particularidades do seu negócio e do seu mercado.
Mirar muito alto somente serve para desmotivar a equipe e prejudicar seus resultados. Em vez disso, faça um estudo aprofundado sobre o que é realista dentro do seu contexto e determine metas adequadas.
Use a metodologia SMART
A metodologia SMART é um recurso bastante útil para a definição de metas porque se baseia nas características da própria empresa. A sigla, em inglês, identifica o que deve ser considerado nesse processo:
- specific (específico);
- measurable (mensurável);
- attainable (alcançável);
- relevant (relevante);
- timely (temporal).
Mensure seus KPIs periodicamente
Acompanhar a sua evolução ao longo do tempo é essencial para os seus objetivos de marketing. Isso permite não só que você comprove o sucesso das suas estratégias como também consiga detectar possíveis problemas e corrigi-los antes que se tornem maiores.
Crie o hábito de gerar relatórios com uma boa periodicidade (semanais ou mensais) para que todos os membros do time estejam por dentro da evolução do processo.
Leve em conta essas recomendações para definir os seus objetivos de marketing de forma totalmente integrada ao restante do negócio. Lembre-se de ter disciplina ao mensurar seus resultados e sempre contar com formas inovadoras de traçar seus planos para atingir essas metas.
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