Com cada vez mais conteúdo na internet, o seu público pode se sentir sobrecarregado e nem dar atenção às suas mensagens promocionais. O que fazer? A solução para isso está em veicular peças mais relevantes com a ajuda da segmentação de mercado.
A segmentação de mercado é importante para aumentar a relevância das suas ofertas ao impactar especialmente as pessoas que teriam interesse nelas. Ao trabalhar dessa forma, você aumenta a sua taxa de sucesso e evita desperdiçar recursos tentando atingir quem nunca converteria. É um jeito mais inteligente de atuar, que contribui positivamente para os seus resultados.
Existem diversos tipos de segmentação de mercado: geográfica (por localização), demográfica (por gênero e idade, entre outros), socioeconômica (por renda, escolaridade ou profissão, por exemplo) e psicográfica (por interesses, estilo de vida, grupos a que pertence, etc.). Todos podem ajudar sua mensagem a atingir o público certo.
Quer usar a segmentação de mercado em suas campanhas? Basta seguir estas 5 dicas:
1. Conheça seu público
Será impossível ter bons retornos com a segmentação de mercado se você não conhecer bem qual fatia da audiência quer atingir. Qualquer erro nesse aspecto pode direcionar sua peça para um grupo totalmente diferente e prejudicar seus resultados. Estude a fundo as características e interesses daqueles que você considera clientes ideais, para que depois seja possível veicular publicidade segmentada para esses grupos.
2. Tenha um CRM
Essas 3 letras são as iniciais de “Customer Relationship Management”. Em português, Gestão de Relacionamento com o Cliente. Estar em sintonia com as características e necessidades dos seus clientes é algo essencial para qualquer tipo de negócio e também tem seus benefícios para a segmentação de mercado. Utilize um software de CRM — para documentar adequadamente informações e ter maior facilidade para planejar conteúdo segmentado em seus canais de marketing. É um jeito bastante eficaz de contar com dados concretos e confiáveis nessa área.
3. Atue nos canais certos
Por mais que a segmentação de mercado seja uma ferramenta poderosa para aumentar a relevância da sua mensagem promocional, ainda assim você precisa estar atento aos canais utilizados. Afinal, esse é o primeiro fator decisivo para acessar a sua audiência. Por exemplo, a maioria das redes sociais da atualidade possui anúncios segmentados, cabendo a você detectar em quais delas está seu público.
4. Personalize o conteúdo
Um dos maiores benefícios da segmentação de mercado está em aumentar consideravelmente a identificação do público com sua peça ao personalizá-la para o perfil dessas pessoas. Leve em conta essas características e crie um conteúdo pensado especialmente para esse público, com uma linguagem adaptada a ele. Faça isso com seus principais segmentos para obter um ganho substancial nas suas conversões.
5. Faça atualizações regularmente
As informações que você tem hoje a respeito dos seus clientes podem não corresponder mais à realidade após alguns meses ou um ano. Para que isso não prejudique a sua estratégia de segmentação de mercado, é importante que você faça atualizações constantes nos seus registros. Para isso, fique de olho no seu CRM e nos dados captados a partir dos resultados de engajamento em seus canais de marketing.
A segmentação de mercado pode ser uma de suas principais aliadas no meio do marketing, bastando saber usar esse recurso. Disponível na maioria dos canais modernos, permite exibir a sua mensagem para grupos altamente específicos, aumentando suas chances de sucesso. Para que continue gerando retornos de qualidade, certifique-se de monitorar seus resultados fazer ajustes constantemente em seus segmentos.
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