O e-mail marketing ainda é uma das estratégias mais eficazes do marketing digital. Porém, alguns pequenos detalhes podem acabar reduzindo sua capacidade de conversão. A maneira mais eficaz de saber o que pode ser melhorado em seus e-mails é com a aplicação de testes. Um dos mais utilizados é o teste A/B.
Neste artigo, vamos explicar o conceito dessa funcionalidade, como pode ser aplicado à sua estratégia de marketing e as vantagens de realizar um teste A/B em e-mail marketing.
O que é Teste A/B
Um teste A/B é a maneira de avaliar qual versão de uma campanha, a versão A ou a versão B, gera mais resultado na sua estratégia. Para isso, algumas pessoas terão acesso à primeira alternativa, enquanto outras terão à segunda. Por fim, mede-se qual delas apresentou uma maior taxa de conversão.
Teste A/B em e-mail marketing
O e-mail marketing é uma das principais formas de comunicação entre empresa e consumidor. De acordo com o Marketing Sherpa, cerca de 72% o escolhem como forma de receber informações das marcas que apreciam.
O teste A/B vai te permitir analisar a performance de cada e-mail e saber o que está sendo melhor recebido pelo seu público e, então, torná-los mais atrativos.
Como planejar um Teste A/B em e-mail marketing
Planejamento é sempre a palavra-chave para qualquer estratégia de marketing digital. Um bom planejamento de teste A/B em e-mail marketing pode facilitar o processo de execução e também a análise de dados. Saiba como a seguir!
Defina o objetivo
O primeiro passo para iniciar o planejamento é definir o seu objetivo. Você busca aumentar o número de abertura de e-mails? Ou espera conseguir mais cliques nos conteúdos que envia? Saber onde quer chegar é fundamental para definir se seu teste A/B obteve sucesso ou não.
Selecione seus contatos
Apenas uma parte da sua lista deverá participar do teste. Selecione uma amostra para participar. Se você enviá-los para toda a lista, não conseguirá extrair um bom resultado do e-mail vencedor posteriormente.
Escolha quais elementos avaliar
Para conseguir analisar os dados com mais precisão, escolha apenas uma variável para cada teste. Alguns dos elementos que você poderá mudar de um e-mail para outro (A para B) são:
- assunto: é o primeiro contato com o destinatário. Um assunto claro e atrativo é o que leva o consumidor a abrir o e-mail. Você pode testar um tom mais formal ou mais descontraído, usar ou não emoticons, fazer mistério ou ser direto etc;
- conteúdo: um conteúdo bem feito é o que fará a diferença na hora de levar seu destinatário a clicar nele. Use imagens diferentes, coloque os links em locais distintos, mude os botões de call to action, entre outros;
- remetente: outro teste possível é uma mudança no nome do remetente. Envie alguns em nome da própria empresa e outros em nome de um funcionário, para dar um ar mais pessoal;
- horário: descubra em qual momento do dia seu e-mail tem uma melhor recepção, enviando-os em horário diferentes.
Lembrando que a escolha do elemento variável depende do objetivo que você espera alcançar, ou do que espera avaliar com o teste.
Execute o Teste A/B
A maioria das ferramentas de e-mail marketing possui recursos para realização do Teste A/B. Agora é só colocar em prática tudo que foi planejado.
Analise os resultados
Faça a coleta de dados e analise os que são relevantes para seu objetivo. Se uma das versões tiver conseguido um retorno bem mais expressivo que a outra, envie-a para todo o resto da sua lista. Se não, realize um novo teste.
Bônus: outras dicas para a realização do Teste A/B
- teste as duas versões simultaneamente;
- use ferramentas para realizar seus testes A/B;
- continue aplicando os testes frequentemente.
Nada pode ser mais positivo para seu negócio do que o feedback do seu público quanto às suas estratégias. Com os resultados obtidos no teste A/B em e-mail marketing, você otimiza suas conversões e aumenta seu retorno sobre investimento (ROI).
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