Aumentar a sua taxa de conversão de vendas pode não ser tão simples quanto parece, já que, como sabemos, vender vai muito além de oferecer um bom produto por um bom preço. Na verdade, envolve uma relação de confiança e criação de laços com o cliente, pois quando ele entende que a empresa é uma autoridade no segmento, começa a considerar a compra.
Sim, o comportamento de consumo é complexo e implica uma série de fatores. Por isso, confira nosso post e entenda como se tornar uma autoridade digital pode impactar na taxa de conversão de vendas. Acompanhe!
O que é autoridade digital
Ser uma autoridade em um determinado segmento significa ter domínio e conhecimento maduro naquela área de negócio. Apesar de ser um valor abstrato e difícil de determinar, ele se reflete diretamente na conversão das vendas. O lado bom é que a autoridade pode ser construída e o universo digital é o ambiente ideal para isso.
Investindo na produção de conteúdo relevante e de qualidade, que faça diferença na vida do cliente, a empresa consegue construir uma imagem e passar confiança. Isso porque compartilhar o que sabe e mostrar domínio do assunto são iniciativas importantes para ganhar credibilidade. Para isso, o marketing digital é um instrumento fundamental.
O que realmente reforça a autoridade é a atenção e o cuidado disponibilizados para ajudar o cliente, solucionando questões e entregando resultados. Por isso, quando se trata de construir autoridade, é preciso elaborar estratégias com o principal propósito de resolver os problemas dos clientes, minimizando seus anseios e dando mais segurança para que tomem suas decisões.
Uso da autoridade como gatilho mental
Quando uma empresa se posiciona como especialista em um assunto e disponibiliza informação valiosa para responder as dúvidas do cliente, aumenta sua percepção de valor e, consequentemente, passa a ser mais lembrada pelos consumidores.
A percepção de valor constrói a confiança na relação e reforça a autoridade, favorecendo os gatilhos mentais — atalhos do cérebro humano que têm o poder de impulsionar uma decisão. O que acontece é que esses mecanismos acabam funcionando a favor da empresa que conquistou autoridade no meio digital, fazendo com que sejam rapidamente percebidas como referência em um determinado segmento.
Produção de conteúdo relevante com CTA estratégico
Produzir conteúdo relevante para o cliente é um passo crucial para construir autoridade, e isso pode ser feito por meio de blog posts com CTAs (chamados para ação) estratégicos.
O compartilhamento de conteúdo atrai mais visitas para o blog, o que gera mais interação, faz a autoridade aumentar e contribui para que a empresa conquiste mais espaço.
O CTA bem formulado, por sua vez, é essencial para atrair clientes. Isso porque esses recursos são chamados que convidam a dar mais um passo e sugerem propostas diferentes ao cliente.
Com um CTA estratégico, é possível convidar o cliente a fazer um download, a se inscrever para receber newsletters, a assistir a um vídeo ou até mesmo a responder uma pesquisa. É importante que o chamado tenha um texto objetivo, com uma linguagem persuasiva e clara.
Vale lembrar que tanto a abordagem dos blog posts quanto a do CTA devem estar alinhadas ao estágio do cliente no funil de vendas. Não faz sentido um cliente do meio do funil, já na fase de consideração, ser convidado para conhecer a empresa por meio de um link para a página corporativa, por exemplo.
Aumento do share of mind
Estar entre as primeiras marcas que o consumidor tem em mente ao pensar em um determinado produto é um resultado possível quando a empresa possui autoridade digital.
Isso porque a produção e o compartilhamento de conteúdo vai posicionando a empresa como referência e, naturalmente, ela passa a ser lembrada com mais facilidade pelos consumidores.
Ter uma marca top of mind é o desejo de qualquer negócio. Investir para reforçar a autoridade digital da empresa é uma alternativa eficaz para aumentar a percepção da marca e impactar na taxa de conversão de vendas do negócio.
Conseguiu entender como a autoridade digital e a taxa de conversão de vendas estão relacionadas? Então, fique por dentro desse e de outros temas acompanhando nossas páginas nas redes sociais! Estamos no Facebook, Instagram, Twitter e LinkedIn!